聯系人：李經理
銷售熱線: 18762211266、17751957069
售后熱線:
三輪車電池：楊科長 13573340054
叉車、游覽車電池：劉科長 18451555796
傳真: 0516-86607785
地址：江蘇省徐州市邳州高新區（炮車大道東春興路南）
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質保年限 |
年加收款 |
累計加收 |
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第一年免費 |
0 |
0 |
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第二年加收 |
5% |
5% |
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第三年加收 |
10% |
15% |
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第四年加收 |
15% |
30% |
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第五年加收 |
20% |
50% |
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租賃市場只質保一年。 |
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1、小洋叉車電池是按深循環長壽命設計的，公司歡迎加錢延長質保時間，特別適合租賃市場，具體做法是：有經銷商拿加收款并負責售后服務，小洋公司負責免費培訓經銷商，并提供完整的維護方案。
2、最好的服務就是沒有服務，公司的目標是逐漸逼近零售后服務。嚴把質量控制關，生產線上工人一律實施技師工資制，制造的電池必須只只是精品，出錯率控制在十萬分之一以內，把故障電池解決在出廠之前。
3、市電電壓對電池充電影響很大，使用現場電壓過高有可能導致充電機失控造成過充電，嚴重的半年內就會導致電池報廢；電壓過低有可能導致充電不足，其表現為工作時間逐漸縮短、落后電池反復出現；解決方案：請選擇自帶穩壓功能的充電機。
4、系統培訓業務人員，使之成為一流的售后服務工程師。每組電池都帶有詳細的黃色警示告知書，方便培訓使用者正確充電和及時補水，并能通過查看耗水多少來確認充電狀態，及時修改調整充電參數。
5、我們遍及全國各地的業務員，就是銷售方（車廠或經銷商）的售后服務人員，將代表銷售方完成電池的售后服務，維護銷售方的利益是我們的職責，公司嚴禁挖經銷商墻角，培訓客戶學會正確的故障排除方法是我們的主要任務。
6、過充、過放、欠充、欠液、過載等，不按規定保養和使用造成電池損壞,比如因過充導致整組報廢的，經銷商不提供終端用戶聯系方式的，等均不在質保范圍之內。經銷商報給公司的問題電池，必須有公司人員現場處置，脫離現場的公司概不負責。
7、因“小洋”電池售后更換率特別低，歡迎經銷商按一個點承包售后服務。
8、該細則從2019年11月1日起實施。
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